فاليو من التطبيقات المالية الذكية التي أثبتت نجاحها خلال السنوات الأخيرة وأصبح لها قاعدة مستخدمين كبرى على مستوى مصر لذلك يكثر البحث عن هذا التطبيق على محرك جوجل الشهير وتوجد أسئلة كثيرة حوله وهذا ما ما يجعلنا نقدم لكم في السطور التالية الردود الصحيحة لهذه الأسئلة.
ما هي أسباب رفض فاليو؟
1- يتم رفض اشتراك أحد العملاء في فاليو في حالة ما إذا كان تقرير الـ “آي سكور” الخاص به سيئًا، أي عليه متأخرات لأحد البنوك أو شركات التقسيط.
2- أن يكون التصنيف الائتماني للعميل سيئًا.
3- في حالة ما إذا كان عمر الشخص أقل من 21 عامًا وأكثر من 65 عامًا.
4- أن يكون المبلغ المطلوب من فاليو لشراء أحد المنتجات أكبر من الدخل الشهري للعميل.
5- يتم رفض العميل في فاليو في حالة أن تكون البطاقة الشخصية غير سارية أو منتهية الصلاحية.
متى يزيد الحد الائتماني فاليو؟
1- قم بالاتصال بخدمة العملاءز
2- قم بتجهيز الأوراق المطلوبة والتي تثبت زيادة دخلك وتقديمها لأحد فروع فاليو أو أرسلها عن طريق التطبيق.
3- سيتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء لإخبارك بالموافقة على زيادة الحد الأدنى أو رفض الطلب وفي الأغلب ستتم الموافقة خاصة إذا كانت هناك زيادة في دخلك المالي.
4- يجب أن تكون منتظمًا في سداد الأقساط حتى تتم الموافقة على زيادة الحد الأدنى الخاص بك.
ماذا يحدث في حالة عدم سداد قسط فاليو؟
يمكن للعميل دفع القسط المستحق عليه بداية من يوم 1 وحتى يوم 5 في الشهر، أما بعد يوم 5 فيتم تطبيق غراة مالية قدرها 7%.
هل يوجد سداد معجل في فاليو؟
بالفعل يوجد سداد معجل في تطبيق فاليو لكن وفقًا لنظام وشروط وتفاصيل نقدمها لكم فيما يلي:
2- يمكن عمل سداد معجل من خلال الأبلكيشن لعمليات الشراء ماعدا بعض العروض غير المتاح لها سداد معجل.
2- يتم دفع أصل المديونية المتبقية وخصم الفوائد المتبقية ولكن يتم إضافة 10% رسوم سداد معجل.
3- قيمة الـ 10% بيتم إحتسابها من المبلغ المتبقي من قيمة المعاملة.
4- مبلغ السداد المعجل الظاهر في التطبيق لا يشمل أقساط الشهر الحالي أو أي أقساط متأخرة على حسابك.
خطوات السداد المعجل في فاليو
1- اضغط على “Menu” في الصفحة الرئيسية بتطبيق فاليو.
2- قم باختيار زر “سداد معجل” أو “Early Settlement”.
3- سيظهر أمامك إجمالي المبلغ اللي عليك مخصوم منه قيمة الفوائد و مضاف إليه 10% مصاريف السداد المعجل مع العلم أن الـ 10% يتم احتسابها من المبلغ المتبقي من قيمة المنتج.
4- تستطيع اختيار معاملات الشراء التي تستطيع سدادها، معاملة واحدة أو جميع المعاملات وهي المعاملات المسموح لها السداد المعجل.
5- قم بالضغط على “متابعة” أو “Continue”، وسيظهرلك وسائل الدفع المتاحة، أونلاين من أي بطاقة ائتمانية أو بطاقة خصم مباشر فقط أو من خلال إيداع في حساب ڤاليو ببنك أبو ظبي الأول مصر.
6- قيمة مبلغ السداد المعجل الظاهرة في تطبيق هي قيمة متغيرة يومياً لأنه بيتم إحتسابها بصورة يومية على إجمالي مدة الدفع بناءً على وقت دفع أخر قسط حتى موعد طلب السداد المعجل والمبلغ ده متغير يومياً.
7- يتم استلام خطاب المخالصة بعد إنهاء تفعيل حسابك مع فاليو نهائياً ويكون موضح فيه أنه تم سداد المديونية وإغلاق الحساب وإلغاء أي سند الأمر او ايصال أمانة اللي قمت بإمضائه، و الجواب يكون موجه الي من يهمه الأمر.
8- يتم استلام المخالصة خلال أسبوعين.
9- دفع الرسوم بيكون عن طريق لينك يتم إرساله لك تقدر تدفع من خلاله باستخدام بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان.
10- ستصلك رسالة نصية أو مكالمة من شركة الشحن مجرد شهادة المخالصة جاهزة للاستلام.
كم نسبه فوائد فاليو للتقسيط؟
يوجد بالفعل فوائد على التقسيط من شركة فاليو، لكن نسبة الفائدة تكون متغيرة وفقًا للعديد من الأشياء منها على سبيل المثال مدة التقسيط بالإضافة إلى أن هناك بعض المنتجات لا يكون عليها تقسيط خاصة في أوقات المناسبات مثل عيد الأم أو عيد الحب أو عيد الفطر أو عيد الأقضى أو نهاية العام الميلاد، لذلك فنسبة الفائدة على تطبيق فاليو تكون طبقًا للمنتج الذي ستقوم بشراءه بالإضافة إلى توقيت الشراءت.
هل ممكن اخد فلوس من فاليو؟
بالفعل توجد خدمة السلف أو الاقتراض من تطبيق فاليو ويمكنكم معرفة كل التفاصيل المتعلقة بهذا الأمر عن طريق الاتصال بخدمة عملاء فاليو.
ازاي اتواصل مع خدمه عملاء فاليو؟
إذا أردت أن تتواصل مع خدمة عملاء فاليو للاستفسار عن أي تفاصيل فيجب عليك الاتصال بالرقم التالي وهو: 16671.