موبايلي، واحدة من أكبر وأهم الشبكات اللاسلكية في السعودية بالإضافة إلى أنها تمتلك أكبر شبكات FTTH وواحد من أضخم أنظمة مراكز البيانات حول العالم، موقع معلومة نيوز يقدم لكم بعض المعلومات المهمة حول شركة موبايلي.
موبايلي هل هي سعودية؟
موبايل هي بالفعل سعودية تتبع شركة “اتحاد اتصالات” تأسس في عام 2004 بالمملكة، وتمتلك مجموعة اتصالات الإمارات النسبة الأكبر من أسهمها 27.99%، ثم تليها بعد ذلك المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بنسبة 6.9%، أما النسبة المتبقية من أسهم الشركة فهي مملوكة لعدد من المؤسسات الاستثمارية والأفراد.
كم رقم خدمة العملاء موبايلي؟
الأشخاص الراغبين في الاتصال بخدمة عملاء موبايل الاتصال هاتفيًا عبر أرقام دعم عملاء موبايلي على الرقم: 1100 من شبكة موبايلي.
في حالة ما إذا كان العميل المتصل يستخدم رقمًا من الشبكات الأخرى فيمكنه التواصل مع رقم خدمة عملاء موبايلي: 0560101100 وتحديد اختيار اللغة العربية.
كيف اتحدث مع خدمة عملاء موبايلي؟
للتحدث مع خدمة عملاء موبايلي يجب عليك اتباع الخطوات التالية حتى تستطيع عرض استفساراتك أو شكواك على الموظف:
كيف اتواصل مع موظف خدمة عملاء موبايلي؟
1- يجب عليك الاتصال من خلال الرقم الثابت بالسعودية وهو: 0560101100 .
2- قم باختيار اللغة العربية ــ رقم 1 ــ أو اللغة التي تجيد التحدث بها مع موظف خدمة عملاء شركة موبايلي.
3- اضغط على رقم 1 إذا كنت من عملاء شركة موبايلي.
4- قم باختيار رقم 2 إذا لم تكن من عملاء شركة موبايلي.
5- اضغط على رقم 2 للتواصل مع أحد موظفي خدمة عملاء شركة موبايلي.
ازاي اشغل خط موبايلي السعودي في مصر؟
– التجوال هو الخدمة التي يتم تشغيلها حتى يستطيع العميل أن يتنقل من دولة إلى أخري ولكن يكون متصل بشبكته الأصلية، ويستطيع أثناء التجوال الدولي إجراء واستقبال المكالمات والرسائل والاتصال بالانترنت، أي ما يعني أن العميل يستطيع استخدام هاتفه الجوال ورقمه في الاستقبال والإرسال والدخول على الانترنت.
– توفر شركة موبايلي لعملائها طريقتين للتجوال ــ سواء كانت آليا أو يدويا ــ وذلك من أجل تفعيل الخدمة بكل سهولة ودون أي معاناة لإجراء المكالمات فقط وذلك من خلال الطرق التالية:
1- يجب أولًا تفعيل خدمة التجوال في هاتفك الجوال.
2- لتفعيل الخدمة يدويًا يكون من خلال الذهاب إلى إعدادات الهاتف ــ setting ــ ثم اختيار الشبكات، ثم البحث عن الشبكات المتاحة وسوف يظهر لك الشبكة المتاحة لك قم باختيارها وسوف ترسل وتستقبل الرسائل والمكالمات بأقل التكاليف مستخدما رقم شريحة موبايلي الخاصة بك.
3- إذا أردت تفعيل الخدمة آليًا فقم بإجراء مكالمة واختر واحدة من الشبكات المتاحة داخل الدولة التي تقوم بزيارتها.
