تكافل وكرامة.. خطوات الاستعلام والشكوى

تكافل وكرامة واحد من أهم البرامج التنموية والاجتماعية التي دشنتها الحكومة المصرية خلال السنوات الأخيرة حيث يقدم هذا البرنامج مساعدات كثيرة للمواطنين المصريين الذي يحتاجون الدعم حتى يستطيعوا الحصول على قوت يومهم، في السطور التالية نقدم لكم خطوات الاستعلام والشكوى لبرنامج تكافل وكرامة.

ما هي طريقة تقديم تظلم تكافل وكرامة؟

1- يجب عليك الدخول أولًا على الموقع لبرنامج تكافل وكرامة، ستجدون الرابط في نهاية هذا التقرير.

2- قم بكتابة الرقم القومي الخاص بالشخص الذي يرغب في تقديم التظلم المكون من 14 رقمًا في الجزء المخصص لذلك.

3- تأكد أن بطاقة الرقم القومي سارية، خاصة أنه إذا كانت منتهية فلن يتم إنجاز طلبك.

4- ستظهر أمامك نتيجة الاستعلام وحالة البطاقة سواء كانت سارية أو متوقفة ونوع البطاقة.

5- قم بكتابة الشكوى أ التظلم الذي ترغب فيه ثم اضغط على زر تسجيل شكوى.

6- سوف تظهر لك رسالة بأن رسالتك قد تم تسجيلها.

7- إذا أراد الشخص الذي تقدم بالشكوى في طباعتها فيجب عليه الضغط على كلمة طباعة.

ازاي اعرف ان تم قبولي في تكافل وكرامه؟

إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان قد تم قبولك في برنامج تكافل وكرامة أم لا فيجب عليك إجراء الخطوات التالية:

1- يجب الدخول على موقع تكافل وكرامة، الرابط موجود في آخر هذه التقرير.

2- قم بكتابة الرقم القومي الخاص بالشخص الذي يريد معرفته ما إذا تم قبوله في تكافل وكرامة أم لا.

3- يجب بعد ذل الضغط على أيقونة “استعلام”.

4- ستظهر لك على الفور رسالة تكشف موقفك من البرنامج.

كيف اعمل شكوى تكافل وكرامه؟

هناك أكثر من طريقة حتى تستطيع تقديم شكوى في برنامج تكافل وكرامة.

– الطريقة الأولى للشكوى في برنامج تكافل وكرامة هو الدخول على الرابط التالي، اضغط هنا، ثم كتابة الرقم القومي الخاص بصاحب الشكوى ثم بعد ذلك الضغط على زر شكوى.

– الطريقة الثانية لتقديم الشكوى هي التواصل مع قطاع “الشئون الاجتماعية” بوزارة التضامن الاجتماعي، سواء عن طريق البريد العادي على العنوان التالي: «19 ش المراغى – العجوزة – الجيزة»، أو عن طريق أرقام التليفون التالية: «33375404 – 37618183- 0233368372»، أو من خلال إرسال رسالة بريد إليكتروني على الإيميل التالي: «[email protected]»، أو الاتصال بالرقم الساخن التالي: «16439».